Splošni pogoji poslovanja

Pogoji veljajo za povpraševanja in naročila izdelkov, predstavljenih na spletnem mestu polimer.si.

1. Področje uporabe

Spletno mesto je predstavitveni katalog. Naročilo se sklene po telefonu ali e-pošti oziroma na podlagi pisne ponudbe ponudnika. Pred potrditvijo naročila kupec prejme bistvene podatke o izdelku, ceni, DDV, dobavi, stroških in načinu plačila. Pogodba je sklenjena, ko ponudnik potrdi naročilo oziroma kupec sprejme ponudbo.

2. Izdelki in primernost uporabe

Fotografije so simbolične; manjša odstopanja v barvi in videzu ne vplivajo na tehnične lastnosti. Kupec mora pred naročilom preveriti mere, razred nosilnosti, mesto vgradnje in druge tehnične zahteve. Navodila proizvajalca in omejitve razreda EN 124 je treba dosledno upoštevati.

3. Cene in plačilo

Cene so navedene v EUR. Na strani izdelka sta prikazani cena brez DDV in cena z DDV; veljavna je cena v ponudbi oziroma potrditvi naročila. Če ni izrecno navedeno drugače, stroški dostave, razkladanja ali montaže niso vključeni. Način in rok plačila sta določena v ponudbi ali na računu.

4. Razpoložljivost in dobava

Podatek o razpoložljivosti je informativen. Ponudnik po prejemu povpraševanja preveri zalogo in sporoči predvideni rok dobave. Ob objektivnih zamudah kupca obvesti in mu ponudi nov rok ali odstop od še neizpolnjenega naročila.

5. Prevzem

Kupec ob prevzemu preveri število kosov, embalažo in vidne poškodbe. Poškodbo pri prevozu naj takoj zabeleži pri prevozniku ter jo fotografira. To ne omejuje zakonskih pravic potrošnika.

6. Odstop potrošnika od pogodbe

Pri pogodbi, sklenjeni na daljavo, lahko potrošnik praviloma v 14 dneh od prejema blaga brez navedbe razloga sporoči odstop. Izjavo pošlje na kvs052014@gmail.com. Blago mora vrniti najpozneje v 14 dneh po obvestilu; neposredne stroške vračila nosi potrošnik. Odgovarja le za zmanjšano vrednost, ki je posledica ravnanja, ki ni nujno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Ponudnik vrne prejeta plačila, vključno z najcenejšo ponujeno standardno dostavo, praviloma v 14 dneh od obvestila. Vračilo sme zadržati do prejema blaga ali dokazila o odpremi. Zakonske izjeme veljajo zlasti za blago, izdelano po natančnih navodilih kupca ali prilagojeno njegovim osebnim potrebam. Pravica do odstopa iz tega poglavja velja za potrošnike, ne za nakupe v okviru poklicne ali pridobitne dejavnosti.

7. Neskladnost blaga in garancija

Ponudnik odgovarja za skladnost blaga v skladu z ZVPot-1. Potrošnik naj neskladnost čim prej natančno opiše, priloži račun in fotografije ter ponudniku omogoči pregled. Pravna sredstva, roki in vrstni red zahtevkov se presojajo po veljavni zakonodaji. Morebitna tržna garancija velja pod pogoji garancijskega lista in ne omejuje zakonskih pravic.

8. Pritožbe in izvensodno reševanje sporov

Pritožbo pošljite na kvs052014@gmail.com. Ponudnik jo obravnava zaupno in odgovori v razumnem roku. Ponudnik trenutno ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil po ZIsRPS.

9. Intelektualna lastnina

Besedila, fotografije, grafike, znak in zasnova strani so varovani. Uporaba zunaj osebnega in nekomercialnega namena je dovoljena le s predhodnim pisnim soglasjem imetnika pravic.

10. Pravo in spremembe

Uporabljajo se predpisi Republike Slovenije, zlasti ZVPot-1 in Obligacijski zakonik, pri čemer izbira prava ne odvzame potrošniku prisilnega varstva, ki mu pripada. Velja različica pogojev, ki je bila dostopna ob sklenitvi naročila.

Zadnja posodobitev: 2. avgust 2026.